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Politique de Confidentialité

Découvrez comment velqurenosthalimo protège vos données personnelles et respecte votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez velqurenosthalimo, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience optimale de notre plateforme de gestion budgétaire. Voici les types de données que nous recueillons :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de la création de votre compte.

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Informations financières : catégories de dépenses, objectifs budgétaires, données de suivi financier
  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
  • Informations de contact : échanges avec notre service client, préférences de communication

Ces données sont collectées soit directement lors de votre inscription, soit automatiquement pendant votre utilisation de nos services. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans tous nos processus de collecte.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons strictement les finalités déclarées :

Type de Données Finalité d'Utilisation Base Légale
Données d'identification Création et gestion de votre compte Exécution du contrat
Données financières Personnalisation des conseils budgétaires Intérêt légitime
Données d'utilisation Amélioration de nos services Intérêt légitime
Données de contact Communication et support client Consentement

Important : Nous n'utilisons jamais vos données pour du profilage publicitaire ou de la vente à des courtiers en données. Votre confiance est notre priorité absolue.

3. Partage et Divulgation

velqurenosthalimo s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Hébergement sécurisé, services de paiement, outils d'analyse (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
  • Obligations légales : Réponse aux demandes judiciaires ou administrative légitimes
  • Protection des droits : Prévention de la fraude et protection de la sécurité de nos utilisateurs
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou bénéficient de décisions d'adéquation de la Commission Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

Nous n'autorisons jamais nos partenaires à utiliser vos données pour leurs propres finalités commerciales. Ils agissent uniquement en tant que sous-traitants sous nos instructions strictes.

4. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

  • Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données en nous contactant à info@velqurenosthalimo.com
  • Droit de rectification : Corrigez vos informations directement dans votre espace personnel ou par email
  • Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et toutes vos données associées
  • Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques
  • Droit de limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de certaines données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données :

Email : info@velqurenosthalimo.com
Courrier : velqurenosthalimo - Service Protection des Données, 2 Cours des Arts et Métiers, 13617 Aix-en-Provence, France
Délai de réponse : Maximum 30 jours

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement : Toutes vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
  • Authentification : Système d'authentification à deux facteurs disponible
  • Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, sur principe du moindre privilège
  • Surveillance : Monitoring continu des systèmes et détection des anomalies
  • Sauvegardes : Sauvegardes chiffrées régulières avec tests de restauration
  • Audits : Audits de sécurité externes annuels et certifications ISO 27001

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à informer la CNIL conformément à la réglementation.

6. Conservation des Données

Nous appliquons une politique de conservation proportionnée et transparente :

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de compte actif Durée d'utilisation du service Exécution du contrat
Données de compte fermé 12 mois maximum Récupération possible du compte
Données de facturation 10 ans Obligations comptables légales
Logs de connexion 12 mois Sécurité et prévention des fraudes

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici notre approche transparente :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
  • Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres personnalisés

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page.

Important : Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de tracking. Votre navigation reste privée et n'est pas suivie à des fins commerciales.

8. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous nous engageons à :

  • Vous notifier par email toute modification substantielle
  • Publier un historique des versions sur notre site
  • Maintenir la disponibilité des versions précédentes pendant 12 mois
  • Solliciter votre consentement pour tout nouveau traitement de données

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition :

Email : info@velqurenosthalimo.com
Téléphone : +33 6 63 01 08 92
Adresse : 2 Cours des Arts et Métiers, 13617 Aix-en-Provence, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.